Anda dapat mendaftar melalui aplikasi Reusam Jaya dengan mengisi formulir pendaftaran dan melengkapi data yang diminta.

Data yang diperlukan: Nama lengkap, alamat, nomor telepon, dan NPWR.

Layanan akan aktif setelah data diverifikasi dan pendaftaran dikonfirmasi oleh petugas.

Besaran biaya retribusi tergantung pada kategori pelanggan dan wilayah tempat tinggal. Rincian biaya dapat dilihat di aplikasi Reusam Jaya.

Pembayaran dapat dilakukan melalui aplikasi Reusam Jaya, transfer bank, atau langsung di kantor pelayanan DLH Aceh Jaya.

Ya, pembayaran pertama harus dilakukan dalam 7 hari setelah pendaftaran untuk menghindari penundaan layanan.

- Aktif: Pelanggan yang rutin membayar retribusi dan menerima layanan.
- Pasif: Pelanggan yang belum membayar retribusi selama 1–2 bulan, layanan tetap berjalan.
- Non-aktif: Pelanggan yang tidak membayar retribusi lebih dari 2 bulan, layanan dihentikan sementara.

Untuk mengaktifkan kembali layanan, pelanggan perlu melunasi tunggakan retribusi melalui aplikasi atau datang langsung ke kantor DLH. Setelah verifikasi, layanan akan diaktifkan kembali.

Jika Anda mendapati kesalahan pada data saat mendaftar, silakan hubungi petugas DLH atau gunakan fitur pengajuan koreksi data pada aplikasi Reusam Jaya.

Ya, Anda bisa mengajukan pemindahan layanan ke alamat baru melalui aplikasi Reusam Jaya atau langsung ke kantor DLH. Pastikan alamat baru masih dalam cakupan wilayah layanan.